餐饮
现有资料中，代金券部分 2.5%，有券尾款 0.6%，单笔 1～10000 元。
扫一扫，
优惠尾款
一起付
餐馆、加油站和部分零售门店，都可以了解抖音买单。顾客打开抖音扫收银台码牌，可用优惠与剩余金额在同一流程完成。
- 打开抖音扫码
- 优惠与尾款同流程
- 支持微信或支付宝尾款
- 订单有路径可查
门店现场
一笔买单，顾客和商家都少绕一步
顾客不用在多个页面来回切换；商家不用把优惠核销和尾款收取拆成两段。
- 顾客扫码
- 打开抖音扫描门店码牌，进入本次买单。
- 优惠匹配
- 页面根据实际规则展示本次可使用的代金券。
- 尾款支付
- 剩余金额继续在买单页面完成，不需要重新扫另一个收款码。
- 商家查账
- 订单、退款与结算分别有对应查询和处理路径。
顾客买单
从打开抖音，到门店听见收款
常规码牌由顾客输入金额；使用扫码王时，可由商家在设备输入金额后生成本次买单二维码。
- 01顾客打开抖音
- 02扫描收银台码牌
- 03输入本次消费金额
- 04页面匹配可用优惠
- 05选择微信或支付宝付尾款
- 06完成支付与对应核销
- 07设备播报收款结果
- 08商家在 App 或小账本查单
少一次切换
有优惠就抵扣，剩余金额接着付
顾客不需要为了买单临时跳去其他页面。买单页按实际规则展示可用优惠，再继续完成剩余金额支付。
本次可用优惠页面自动展示
剩余消费金额继续完成支付
一笔门店买单支付结果与对应核销路径清楚可查
真实门店设备
码牌放在收银台，顾客到店自己扫
无需改造复杂收银系统。现有设备能否复用，可按型号、固件、绑定状态和权限逐项确认；不清楚型号，拍设备背面照片也可以咨询。
- 真实码牌
- 顾客打开抖音扫码
- 可咨询设备复用
门店行业
餐饮、油站和部分零售，都有对应规则
加油站
现有资料中，手续费 1%，单笔限额 1～1500 元。
部分零售
零食店、果切、生鲜、水果鲜货、滋补品等已列明类目，单笔 1～2000 元。
行业、费率与限额以门店实际开通页面和平台当期规则为准；未列明行业可先咨询客服。
商家日常
收款、播报、查单、结算，都有地方看
01
码牌收款
顾客打开抖音扫码完成买单。已有设备不必急着更换，先根据型号确认是否可以继续使用。
02
收款播报
兼容的音箱或聚合设备可播报收款结果。能收款但不播报时，可继续核对固件、绑定和功能权限。
03
订单退款
可在星驿付 App、小账本或扫码王查询订单。符合时间范围的退款在订单详情处理，超过范围可联系客服确认路径。
04
结算提现
资料显示一般约 5 个工作日结算到抖音来客账户；从来客账户提现到银行卡是下一环节，按平台规则处理。
开通协助
门店资料有人帮您理，开通路径有人带
- 01
准备门店名称、地址、经营行业和门店数量；暂时不确定的内容，咨询时可以一起确认。
- 02
在抖音来客完成门店入驻或认领，并找到门店超级管理员账号，后续授权会用到。
- 03
选择需要开通的门店并完成买单服务授权；多门店可以根据实际经营关系规划项目。
- 04
创建买单项目，设置收款与核销方式。开通后做一笔小额测试，确认支付、播报和查单都正常。
门店现场
午餐高峰，少一次验券和收尾款的往返
顾客在餐厅用抖音优惠时，传统做法可能需要分别核验优惠、再支付剩余金额。使用抖音买单后，可用优惠与尾款在同一买单页面衔接；收银员主要确认支付和核销结果，高峰期少一次来回切换。
（场景为流程示意，实际操作以门店配置和平台页面为准）
FAQ
常见问题
顾客到店消费后打开抖音，扫描收银台上的买单码牌，输入金额。页面会匹配可使用的代金券，剩余金额可选择微信或支付宝继续支付。
餐饮、加油站，以及零食、果切、生鲜、水果鲜货、滋补品等部分零售门店都有对应规则。行业拿不准也可以先咨询，客服会结合门店情况帮您确认。
费率按行业和订单类型区分：现有资料中，餐饮代金券部分 2.5%、有券尾款 0.6%，加油站 1%，部分零售 2.5%。具体以门店开通页面展示的当期规则为准。
订单可在星驿付 App、小账本或支持的设备中查询。退款、结算和提现是不同环节，遇到对账问题可把交易时间和金额告诉客服协助确认路径。
部分存量设备可以复用，但要结合型号、固件、绑定和权限判断。把设备型号或背面照片发给客服，可以先帮您确认兼容情况。
不用要求顾客先买券。进入买单页面后，系统会根据实际页面规则匹配可用优惠；没有可用券时，页面按当次展示继续完成支付。
现有资料显示，顾客可在抖音买单页面选择微信或支付宝完成尾款支付，具体以顾客端实际显示为准。
先提供门店所在城市、经营行业、门店数量和现有设备情况即可。不确定的内容可以留空，客服工作时间内联系您时再一起确认。